حج سیزن کے دوران ناقص کارکردگی کا مظاہرہ: سعودی وزارتِ حج و عمرہ نے 21 عمرہ کمپنیوں کو معطل کر دیا

ریاض  : سعودی وزارتِ حج و عمرہ نے زائرینِ کرام کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار پر سخت ایکشن لیتے ہوئے ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والی 21 عمرہ کمپنیوں کو فوری طور پر معطل کر دیا ہے۔ یہ سخت انتظامی فیصلہ گزشتہ حج سیزن کے دوران کمپنیوں کی کارکردگی کے تفصیلی جائزوں اور زائرین کی شکایات کے بعد عمل میں لایا گیا ہے، جس کا مقصد مستقبل میں خدمات کے اعلیٰ معیار کو ہر صورت یقینی بنانا ہے۔

وزارتِ حج و عمرہ کی جانب سے جاری کردہ باقاعدہ بیان کے مطابق، مانیٹرنگ ٹیموں نے گزشتہ سیزن کے دوران متعدد کمپنیوں کے کام کرنے کے طریقہ کار اور زائرین کو دی جانے والی سفری و رہائشی سہولیات کا باریک بینی سے جائزہ لیا۔ جائزوں سے معلوم ہوا کہ ان کمپنیوں کی خدمات کے معیار میں واضح کمی آئی تھی اور انہوں نے طے شدہ ضوابط کی سنگین خلاف ورزی کی تھی۔ معطل کی جانے والی 21 کمپنیوں میں سے 15 کمپنیاں زائرین کو بنیادی خدمات کے مقررہ معیار پر پورا اتارنے میں مکمل ناکام رہیں، جبکہ 6 کمپنیوں نے براہِ راست قانونی ضوابط کی صریح خلاف ورزیاں کیں۔

سعودی وزارت کا کہنا ہے کہ یہ فیصلہ آئندہ عمرہ سیزن کی بھرپور تیاریوں اور دنیا بھر سے آنے والے زائرین اور معتکفین کے لیے اعلیٰ ترین معیار کی خدمات کی فراہمی کو یقینی بنانے کے پختہ عزم کی عکاسی کرتا ہے۔ وزارتِ حج نے واضح کیا ہے کہ ضوابط پر عمل درآمد کے حوالے سے سخت مانیٹرنگ کا عمل مسلسل جاری رہے گا اور مستقبل میں بھی ایسی کسی بھی غفلت یا کوتاہی کو برداشت نہیں کیا جائے گا جو خدمات کے معیار یا زائرین کے حقوق کو متاثر کرے۔